F: An was muss man beim Installation achten?

A: Bitte beachten Sie das Leuchteanschlußdosen erforderlich sind,besonders beim Wandleuchten und Spotlampen.

F: Welche Ausführungen sind erhältlich?

A: Messing Glanz,Antik und Nickel.Nickel hat ein Aufschlag von 10%.

F:Kann man die Lampen länger machen?
A:Ja,wir können die Stange oder die Kette länger machem lassen,dies hängt von der Raumhöhe ab.Beim Entscheiden bitte nehmen Sie die Höhe der Bewohner im acht und auch ob die Lampe über ein Tisch hängen wird. Wir empfehlen die Lampe bis 2.2 m runterzuhängen.

F: Machen Sie Sonderanfertigungen?
A: Nein.

F: Kann man die Lampen mit anderen Gläser bestellen als im Katalog abgebildet?
A: Ja,dies hängt von der Größe des Glashalters und des Modells.

F: Was mache ich wenn ein Glas bricht?
A: Der größte Teil der Gläser ist auf Lager die Sie bei uns per Mail bestellen können.

F: Kann ich die Wandleuchten auch im Bad installieren?
A:Ja,aber nur im Wasserfreiem bereich,wo die Lampe garantiert kein Wasserstrahl abbekommt.

F: Sind Patinas Leuchten nur für privaten Gebrauch gemacht?

A: Ja,wie alle dekorative und nicht technische Leuchten sind unsere Lampen für den normalen Verbaucht geplant.Falls Sie allerdings diese Leuchten für anderweilige Projektezu gebrauchen sind, nennen  Sie unbedingt die technischen Details und Direktiven vor Bestellung. Wir übernehmen keine Verantwortung für nicht bestimmungsgemäßem  Gebrauch!

F:Was für Leuchtquelle kann ich für die gekauften Lampen benutzen?

A: Wir verwenden E 14 und E 27 Porzellan Fassungen,daher können Sie traditionelle,LED oder Engergieffiziente Lichtquellen verwenden.

F:Gewährleisten Sie Garantie für Ihre Produkte?
A:Ja,wir haben eine 10-Jahre Garantie.

F: Wo kann ich Ihre Produkte sehen?
A: Sie können unsere Produkte in unserem Austellungsraum im Budapest sehen,auf internationalem Messen,oder im öffentlichen Referenzobjekten.

F: Wie kann ich bestellen?
A: Sie können gerne per Mail bestellen,wir haben kein Webshop.

F: Welche Angaben brauchen Sie für meine Bestellung?
A: Wir brauchen Ihren Namen,Adresse,Telefon Nummer,den egzakten Namen des Produkts,Ausführung und Stückzahl.Vor Bestätigung bekommen Sie ein detailiertes Angebot.

F: Wie lang ist die Lieferfrist?
A: Die Lieferfrist beträgt 6-7 Wochen,dies aber hängt auch von der Menge der Ware ab.

F: Wie kann ich zahlen?
A: Sie können per Überweisung an unseres Konto zahlen.Bei der Bestellung bitten wir um Anzahlung von 50%.Die Restzahlung ist vor dem Versand der Ware fällig.

F: Liefern Sie direkt zu mir?
Ja,wir liefern mit der DPD oder TNT,oder im Fall interkontinentalen Bestellungen auch zum nächstliegendem Flughafen.

F:Wie wird die Lampe gereinigt?
A: Die Lampe darf mit keinem Reiningungsmittel geputzt werden.Nach abnahme darf man die Gläser mit Spülmittel reinigen wie gewöhnliche Gläser.Beim Auspacken und Installation bitte die beigelegte Handschuhe benutzen auch wenn der Installateur das für nicht nötig hält.Die fettige Fingerabdrücke kann man schwer entfernen.

F: Das Ersatzglas das ich bei Ihnen gekauft habe hat ein Produktionsfehler,essind winzige Bläschen zu sehen.Ich möchte reklamieren.
A: Unsere Gläser sind mundgeblasen,kleine Bläschen beeinflussen den Wert der Ware nicht,denn es ist auch Beweis dafür das dies kein Produkt von maschinellen Massenproduktion ist.

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