Kérdezzen Ön is, ha bizonytalan, vagy ha döntéséhez további információkra van szüksége:

Olvassa át a leggyakrabban feltett kérdéseket és a hozzájuk kapcsolódó válaszokat, talán már ezek segítségével is közelebb kerülhet a megfelelő patinás lámpa megoldáshoz!

K: Mire kell ügyelni a lámpák bekötésekor?

V: Felhívjuk figyelmüket, hogy minden adott esetben, különösen falikarok és spotok szerelésekor szerelődobozra van szüksége. Kérjük ezt már a tervezési fázisban figyelembe venni!

 

K: Milyen színben rendelhetőek a lámpák?

V: Fényes réz, antik/világosbarna/, vagy nikkel színben. A nikkel színnek + 10 % felára van.

K: Hosszabbíthatóak-e a lámpák?

V: A helyiség belmagasságától függően a lámpa lánca vagy rúdja lehet rövidebb vagy hosszabb. Ennek eldöntésénél vegye figyelembe a lakók magasságát, valamint azt,  hogy asztal fölé kerül-e alámpa. Egyéb esetben általában 220 cm-ig „eresztjük" le a lámpát.

K: Egyedi lámpát is legyártanak?

V: Nem, csak olyan lámpát gyártunk, ami a profilunkba illik.

K: Lehet-e másfajta burát választani, mint ami a termékfotón látható?

V: Igen, a búra-tartó méretétől függően, /6, vagy 8 cm átmérőjű/ a meglévő készleten belül bármelyiket.

K: Hogyan tudom pótolni, ha eltörött a bura?

V: A pótburák modelltől függően többnyire készleten levő termékek, amelyeket üzletünkben megvásárolhat. Kérjük,hogy mielőtt bejönne üzletünkbe. érdeklődjön telefonon.

K: Fürdőszobában felszerelhetők a falikarok?

V: Igen, de kizárólag zárt burás, nikkel vagy antik színű kivitelben, ott, ahol semmi esetre sem éri vízsugár a lámpát. Rendelés esetén kérjük előre jelezze, ha fürdőbe szánja a lámpát.

K: Lámpák csak magánfelhasználásra készülnek?

V: Igen, lámpáink, mint a legtöbb nem technikai lámpa normál életvitelszerű használatra van tervezve! Ettől eltérő esetben közületek részére is lehet gyártani lámpáinkat, de erről, valamint a használatáról (technikai adatok,direktívák) minden esetben előre tájékoztatni kell cégünket! Nem rendeltetésszerű használatból adódó hibákért nem vállalunk felelősséget!

K: Milyen égőt tehetek a lámpákba?

V: Lámpáink E14 és E27 porcelán foglalattal vannak szerelve, így bármely hagyományos, led, vagy energiatakarékos izzót használhat. Illetve amerikai szabványnak megfelelően E12 és E26 foglalattal is.

K: Vállalnak-e garanciát a lámpákra?

V: Igen, 10 évet vállalunk és amennyiben nem tartják meg a vásárláskor kapott számlát, akkor is vállaljuk a garanciális időt.

K: Hogyan tudok rendelni?

V: Személyesen üzletünkben vagy e-mailben. Cégünknél webshop nem üzemel.

K: Milyen adatokat kell megadnom rendelés esetén?

V: Szükségünk van a vevő nevére, címére, telefonszámára, valamint a lámpa pontos nevére, színére, darabszámra. Visszaigazolás előtt írásban adunk ajánlatot.

K: Milyen hosszú a szállítási határidő?

V: 6-7 hét, a rendelés mennyiségétől függően.

K: Hogyan lehet fizetni?

V: Személyesen készpénzzel vagy átutalással. Rendeléskor a teljes összeg 50%-át kérjük befizetni, a fennmaradó részt a lámpák elvitele illetve kiszállítása előtt rendezni szükséges.

K: Kiszállítják-e a kész lámpákat?

V: Kérésre, felár ellenében házhoz szállítjuk az általunk megbízott fuvarozó céggel; a biztonságos csomagolás és a szállítás költsége a vevőt terheli.

K: Felszerelik-e a lámpát a helyszínen?

V: Főszabályszerűen a kristálycsillárok kivételével szerelést nem vállalunk.

K: Hogyan kell a réz lámpát tisztítani (karban tartani)?

V: Lámpáinkat tilos vegyszerrel tisztítani, csak portörlés szükséges. A lámpaburák leszerelés után enyhén mosószeres vízzel tisztíthatóak. Szereléskor mindenképpen használják a mellékelt pamutkesztyűt, még akkor is, ha a villanyszerelő azt szükségtelennek tartja, ugyanis szereléskor az olajos, zsíros kéz ujjlenyomatot hagyhat a lámpán, amit nehéz eltüntetni.

K: A bura, amit Önöknél vásároltam hibás, apró buborék van benne. Reklamálni szeretnék, mit tehetek?

V: Ez ugyan nem egy gyakori kérdés, de fontos.

A nálunk vásárolt üvegburák szájjal fúvottak, emiatt apróbb buborékok keletkezhetnek bennük. Ez bizonyíték arra, hogy az üveg nem tömeggyártással, gépen készült silány préselt üveg. Ebből adódóan az emberi megmunkálásnak köszönhetően értéktartó és egyedi.

K: Régi lámpát örököltem, felújítással foglalkoznak

V: Kapacitás hiányában felújítást nem vállalunk, e-mailben viszont szívesen adunk tanácsot, hogy kihez forduljon.

K: Régi lámpát örököltem. Átvennék?

V: Sem régi, sem egyéb lámpát nem veszünk. Javasoljuk interneten keresztül étékesíteni.

K: Mit tegyek, ha már nem tetszik a lámpa, amit vásároltam? Van csere lehetőség?

V: Mivel lámpáink minden esetben egyedileg személyre szabottan készülnek, ezért nem áll módunkban azokat kicserélni, vagy visszavásárolni semmilyen esetben. Javasoljuk, hogy ajándékozza el. Patinás lámpákkal mindig lehet örömet okozni.

 sablon aloldal2