Q&A:

En nuestra tienda web podrás encontrar estas categorías de iluminación:

accesorios de techo
candelabros
lámparas de pie
pantalla de cristal
colgantes
luces de imagen
focos
Lámparas de mesa
luces de pared

Uso previsto: Determinar el propósito de la lámpara. Por ejemplo, una lámpara de mesa puede ser ideal para leer o trabajar, mientras que una lámpara de techo puede proporcionar iluminación general para una habitación.

Espacio y diseño: Ten en cuenta el estilo y el diseño que mejor se adapta a tu hogar o al ambiente de la habitación en cuestión. Por ejemplo, una lámpara de pared puede servir como elemento decorativo, mientras que una lámpara de mesa puede ser más práctica.

Tipo de Luz: Fíjate en el tipo de luz que ofrece cada lámpara. Algunas proporcionan una luz directa y focalizada, mientras que otras emiten una luz difusa o ambiental. Esto depende de la función de la habitación y de las necesidades de iluminación.

Tamaño y ubicación: Ten en cuenta el tamaño de la lámpara y dónde se colocará. Por ejemplo, una lámpara de techo puede ubicarse en el centro de una habitación, mientras que una lámpara de pared se montará en una pared.

Material y Calidad: El material y la calidad son importantes. Considere de qué está hecha la lámpara y qué tan duradera o fácil de mantener es.

Eficiencia energética: Si la eficiencia energética es importante, considere elegir lámparas de bajo consumo o LED.

En función de estas consideraciones, reflexione sobre cómo encaja cada tipo de lámpara en estas categorías y cuál se adapta mejor a su uso y requisitos previstos. La tienda online suele ofrecer información adicional, especificaciones y descripciones para ayudarle en su proceso de toma de decisiones.

En algunos casos es posible. Póngase en contacto con nosotros para realizar solicitudes individuales.

Contacto

Nuestras lámparas están disponibles en 3 estilos diferentes: moderno, art decó, clásico.

La mayoría de los productos de nuestra tienda web están hechos de latón, algunos están hechos de hierro o cristales.

Puede encontrar esta información en cada página de producto.

Petitot luces de pared
Hexxa luces de pared
Manhattan focos

Puedes encontrar las diferentes categorías en la página de productos o en el pie de página.

Siempre informamos a nuestros clientes sobre nuestras promociones actuales por correo electrónico.

Suscríbete a nuestro newsletter para ser el primero en enterarte de nuestras últimas promociones.

Suscríbete

El cliente tiene la posibilidad de elegir o pedir entre los productos de la tienda, productos que están disponibles en varios colores, es decir, variaciones. Al hacer clic en el producto seleccionado, el cliente puede ver su descripción más detallada. Si tiene intención de comprar, después de seleccionar el color del producto, coloca el producto que desea comprar en una cesta virtual pulsando el botón “Añadir al carrito” En el carrito encontrará los productos añadidos a la cesta durante la compra y el importe total de la factura. Aquí podrá comprobar la exactitud de su pedido, especialmente los precios y las cantidades, que podrá modificar y corregir según sus necesidades. El carrito calcula automáticamente el importe total del pedido.

Si crees que la cantidad de productos en tu carrito es correcta, has comprobado el importe total y has decidido que quieres comprarlos, simplemente haz clic en el "Pasar por la caja" Botón. En nuestra tienda tienes la posibilidad de realizar compras sin necesidad de registrarte, por lo que tienes tres opciones:

1. Si desea iniciar sesión como cliente ya registrado
2. quiere registrarse como nuevo cliente
3. Es posible que desees comprar sin registrarte

Si ya ha realizado alguna compra en nuestra tienda, introduzca la dirección de correo electrónico y la contraseña que proporcionó durante el registro anterior. Si desea registrarse como nuevo cliente, marque primero  “Crear cuenta de compra de Patinas Lighting” checkbox, luego ingresa tus datos de compra, los cuales quedarán almacenados en el sistema, y ​​solo tendrás que iniciar sesión la próxima vez que realices una compra. Para compras sin registro, ingresa tu dirección de facturación y envío. En el siguiente paso, elige el método de envío que más te convenga:

1. Envío

A continuación, tendrás que elegir un método de pago que más te convenga:

1. transferencia bancaria – (al realizar su pedido, le notificaremos por correo electrónico que su pedido ha sido colocado en “estado pendiente”, tan pronto como el monto transferido llegue a nuestra cuenta bancaria, su pedido se activará y le proporcionaremos cualquier información adicional necesaria por correo electrónico)
2. Pago con tarjeta de crédito en línea (raya)

Si está de acuerdo con el contenido del pedido, haga clic en “Completar pedido” Botón para enviar el pedido.

Al hacer clic en el producto seleccionado, el cliente puede ver su descripción más detallada. Si desea realizar una compra, después de seleccionar el color del producto, coloca el producto que desea comprar en una cesta virtual presionando el botón “Añadir al carrito” .

transferencia bancaria – (al realizar su pedido, le notificaremos por correo electrónico que su pedido ha sido colocado en “estado pendiente”, tan pronto como el monto transferido llegue a nuestra cuenta bancaria, su pedido se activará y le proporcionaremos cualquier información adicional necesaria por correo electrónico)

Pago con tarjeta de crédito en línea (a través de la raya)

Tenga en cuenta que la instalación de la luz boxSe necesitan luces, especialmente en el caso de apliques de pared y focos.

Latón brillante (latón pulido), latón mate (latón cepillado), níquel antiguo, níquel brillante y níquel mate. El níquel tiene un recargo del 15%, el níquel antiguo del 5%.

Antigüedad: Es el resultado de un proceso de tratamiento químico, este acabado marrón claro recrea el esplendor de una época pasada.

Latón brillante: ya que la lámpara está pulida en lugar de barnizada Pátinas Las lámparas de latón pulido se oscurecerán ligeramente con el paso de los años (esto depende de la humedad del espacio: aproximadamente entre 5 y 10 años).

Latón mate: Un elegante color dorado, esta superficie de latón cepillado y pulido ofrece un toque de clase a cualquier pared interior que adorne.

Níquel brillante: La lámpara de latón está niquelada para dar esa sensación de limpieza brillante.

Níquel mate: De color plata refinado y discreto, la superficie de níquel pulido (brillante) está cepillada, lo que permite una apariencia más suave y delicada para crear un ambiente discreto.

Sí, podemos hacer la varilla o la cadena más corta o más larga, dependiendo de la altura del techo. Al decidir, tenga en cuenta la altura de las personas que habitan en la habitación y si la lámpara estará suspendida sobre una mesa de comedor.

Sí, lo hacemos. No dude en ponerse en contacto con nosotros para informarnos de sus necesidades.

Sí, dependiendo del tamaño del soporte (6, 8, 20, 25,30 cm) puedes elegir entre los tonos disponibles en stock.

La mayoría de los tonos están en stock y los puedes comprar en nuestra tienda web.

Si, pero debes colocarlo en lugares donde esté fuera del alcance del agua.

Sí, nuestras lámparas son decorativas y no técnicas, por lo que están pensadas principalmente para un uso estándar. En caso de que desee utilizar las suyas en un entorno alternativo, le rogamos que nos facilite toda la información técnica y las directivas del lugar de instalación antes de realizar el pedido.

No nos hacemos responsables de daños en las lámparas si no se utilizan correctamente.

Nuestras lámparas tienen Casquillos E14, E27 y GU9 Aptas para bombillas de filamento LED. A pedido, también podemos fabricar casquillos estándar de EE. UU. Algunas de nuestras lámparas se entregan con fuente de luz.

No debe limpiar nuestras lámparas con ningún tipo de detergente. Los cristales pueden limpiarse con un líquido lavavajillas, al igual que los cristales comunes.

Al instalar las luces, utilice los guantes de algodón incluidos, de lo contrario, el instalador podría dejar huellas dactilares que serán difíciles de limpiar después de un tiempo.

Recuerde cuidar sus lámparas, necesitan un mantenimiento regular; el polvo debe eliminarse

Las pantallas de vidrio están sopladas a boca, las pequeñas burbujas no reducen la calidad de esta cristalería.

Enviamos por todo el mundo

En toda la Unión Europea, comprar en la tienda online es gratuito.

Para países fuera de la UE cobramos el 10% de los costes totales de envío, embalaje y gastos administrativos.

Para destinos remotos donde los costos de envío no se pueden calcular por adelantado, contáctenos al momento del pago para conocer los costos de envío exactos.

El tiempo de producción es de 4 a 6 semanas, y solo entonces podremos iniciar el proceso de entrega por servicio de mensajería.

Los plazos de entrega varían según el destino. Dentro de la Unión Europea, los pedidos suelen llegar en un plazo de 5 a 7 días laborables a partir de la fecha de envío. Para destinos fuera de la UE, los clientes pueden esperar que sus pedidos lleguen en un plazo de 8 a 12 días laborables.

Todavía no es posible proporcionar un seguimiento específico de los paquetes, pero estamos trabajando para que un sistema interno de seguimiento de paquetes esté disponible lo antes posible. Por el momento, siempre le enviamos correos electrónicos sobre los cambios en el estado de su pedido, para que pueda seguir el estado de su pedido en el momento.

Puedes encontrarlo en el Página de términos y condiciones.

En este caso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Contacto

Las lámparas fabricadas por Patinás Lamp Kft. pasan por un estricto control de calidad.

Una vez finalizado el trabajo, se documentan todos los resultados con fotografías y el número de pedido. Si el cliente detecta algún defecto después de recibir el producto, está obligado a enviar la notificación a patinas2patinas.hu  dirección de correo electrónico.

Los informes de errores solo se aceptarán durante 15 días hábiles a partir de su recepción.

No se aceptarán reclamaciones después de la fecha de caducidad. No nos hacemos responsables de los posibles daños o decoloraciones de las lámparas almacenadas en un lugar inadecuado después de su recepción (especialmente en lugares húmedos o en obras).

Los defectos causados ​​por un almacenamiento inadecuado se corregirán y se devolverán pagando un cargo adicional. Patinás Lampa Kft. no será responsable de daños, rotura de vidrio o contaminación resultantes de una instalación no profesional. Se indica lo que no cubre la garantía.

Se concede una garantía de 10 años para los enchufes y cables incluidos en la luminaria.

Otorgamos una garantía de 5 años en la superficie (acabado) de las partes metálicas, si la lámpara fue comprada con una capa superior de barniz.

La decoloración en el caso de lámparas sin barnizar no está sujeta a la garantía.

Se concede una garantía de 2 años para todas las fuentes de iluminación (tiras y controladores de LED y fuentes de iluminación G9).

En caso de rotura de vidrio garantizamos la entrega del mismo tipo de vidrio dentro de los 10 años desde la compra al precio comercial actual.

Puede crear una cuenta de usuario después de haber completado su pedido y haber añadido los productos a su carrito. Después de eso, haga clic en el botón "Pasar por la caja" El botón te llevará a la página de pago. En la página de pago, tienes la opción de registrar una nueva cuenta o iniciar sesión en una cuenta existente.

En la página del área profesional, puede iniciar sesión en su cuenta existente haciendo clic en el "ACCESO" .

Además de eso, en la página de pago, tienes la opción de iniciar sesión en tu cuenta existente.

En la pestaña Página “Mi cuenta” Puede cambiar su información de envío y facturación en la pestaña Direcciones. En la pestaña Detalles de la cuenta, puede cambiar la información de su cuenta.

Si ha olvidado su contraseña, haga clic en el "ACCESO"  .  en el  Pagina del área profesional  Aparecerá una ventana donde podrá solicitar una nueva contraseña haciendo clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”

Puedes suscribirte a nuestra newsletter en esta página:

Boletín informativo

En la parte inferior de cada correo electrónico hay un darse de baja Botón. Al hacer clic en este botón, podrá darse de baja inmediatamente de nuestro boletín informativo.

Aún no hemos implementado un sistema de fidelización y no se otorgan puntos por las compras.

Planeamos introducir algún tipo de sistema de fidelización en el futuro, pero no podemos decir cuándo.

En cada página de producto, hay un Añadir a la lista de deseos botón debajo de la Añadir al carrito Botón. Al hacer clic en él, puede agregar el producto a su lista de deseos, a la que puede acceder rápidamente en cualquier momento haciendo clic en el ícono del corazón en la esquina superior derecha con un solo clic. Los productos que ha agregado a su lista de deseos se recuerdan.

Nuestra tienda web toma varias medidas para la protección de datos:

Cifrado SSL/TLS: Nuestra tienda web utiliza el protocolo HTTPS, encriptando la transmisión de datos entre el navegador y el servidor, evitando así el acceso no autorizado a los datos.

Políticas de privacidad: Puede encontrar nuestras políticas de privacidad en la siguiente página, detallando qué datos recopilamos, cómo utilizamos estos datos y los derechos que tienen los clientes con respecto a la gestión de sus datos.

Autenticación de dos factores: Durante las compras, la autenticación de dos factores mejora la seguridad, requiriendo pasos de verificación adicionales más allá de proporcionar los detalles de la tarjeta del usuario, como ingresar un código de verificación recibido por SMS.

Medidas de seguridad de datos: Los esfuerzos para salvaguardar los datos, incluidos los cortafuegos, los controles y actualizaciones de seguridad regulares y las copias de seguridad de rutina de los datos, son todos contribute a nuestra protección de datos.

Es importante que nuestra tienda web preste la debida atención a la protección de datos y gestione los datos de los clientes de conformidad con la normativa. Creemos que las medidas y políticas de protección de datos son fundamentales para fomentar la confianza y establecer relaciones a largo plazo con los clientes.

Cifrado SSL/TLS: Nuestra tienda web utiliza el protocolo HTTPS, encriptando la transmisión de datos entre el navegador y el servidor, evitando así el acceso no autorizado a los datos.

Usted puede encontrar nuestra políticas de privacidad en la página siguiente, detallamos qué datos recopilamos, cómo utilizamos estos datos y los derechos que tienen los clientes con respecto a la gestión de sus datos.

Todos los datos de nuestros clientes serán tratados de forma confidencial y no serán cedidos a terceros.

En esta página Puede encontrar una descripción detallada de exactamente para qué se utilizan las cookies.

No puedes hacer esto manualmente.

Si desea eliminar su cuenta, por favor contáctanos utilizando los datos de contacto facilitados.

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento de lunes a jueves de 9:00 a 5:00 horas y los viernes de 9:00 a 3:00 horas.

Correo Electrónico: [email protected]

Número de teléfono: + 36 20 574 5145

Puede comunicarse con nosotros en cualquier momento de lunes a jueves de 9:00 a 5:00 horas y los viernes de 9:00 a 3:00 horas.

Correo Electrónico: [email protected]

Número de teléfono: + 36 20 574 5145

En la pestaña Pagina del área profesional, rellene el formulario. Para más información, nos pondremos en contacto con usted en breve tras rellenar el formulario a través de uno de los datos de contacto facilitados.

Nuestros socios reciben un código de cupón único que pueden usar para obtener un porcentaje de descuento fijo sobre el monto total de todos sus pedidos, incluidos los costos de envío.

Vale la pena solicitar convertirse en socio, ya que podemos proporcionar hasta descuento del 50% sobre el precio de nuestros productos.

En caso de pedidos de gran volumen, realice su pedido de la misma manera que antes. El proceso de pedido no se verá afectado por la cantidad de productos solicitados.

Si tiene alguna pregunta, por favor contáctenos.

Por supuesto, también es posible producir tamaños personalizados si las dimensiones especificadas para los productos no son las adecuadas.

En caso de que se solicite de forma individual, podemos modificar las dimensiones especificadas hasta cierto punto. No obstante, en este caso, no dude en ponerse en contacto con nosotros y no realice ningún pedido.

Solo podemos garantizar las dimensiones solicitadas individualmente si consultamos previamente por correo electrónico o teléfono antes de realizar el pedido.