Colgante Éclipse 110 G9 – Colgante LED de latón hecho a mano

Enviamos a todo el mundo.

¿Cuánto cuesta el envio?

En toda la Unión Europea es gratuito.

Para países fuera de la UE cobramos el 10% de los costes totales de envío, embalaje y gastos administrativos.

Para destinos remotos donde los costos de envío no se pueden calcular por adelantado, contáctenos al momento del pago para conocer los costos de envío exactos.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de producción es de 4 a 6 semanas, y solo entonces podremos iniciar el proceso de entrega por servicio de mensajería.

Los plazos de entrega varían según el destino. Dentro de la Unión Europea, los pedidos suelen llegar en un plazo de 5 a 7 días laborables a partir de la fecha de envío. Para destinos fuera de la UE, los clientes pueden esperar que sus pedidos lleguen en un plazo de 8 a 12 días laborables.

¿Cómo puedo seguir mi paquete?

Todavía no es posible proporcionar un seguimiento específico de los paquetes, pero estamos trabajando para que un sistema interno de seguimiento de paquetes esté disponible lo antes posible. Por el momento, siempre le enviamos correos electrónicos sobre los cambios en el estado de su pedido, para que pueda seguir el estado de su pedido en el momento.

¿Dónde puedo encontrar la política de reembolso y cambio?

Puedes encontrarlo en el Página de términos y condiciones.

¿Qué debo hacer si recibí un producto defectuoso o dañado?

En este caso, por favor contacte Nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

¿Qué tipo de garantía ofrecen para sus productos?

Las lámparas fabricadas por Patinás Lamp Kft. pasan por un estricto control de calidad.

Una vez finalizado el trabajo, se documentan todos los resultados con fotografías y el número de pedido. Si el cliente detecta algún defecto después de recibir el producto, está obligado a enviar la notificación a sales@patinas.hu  dirección de correo electrónico.

Los informes de errores solo se aceptarán durante 15 días hábiles a partir de su recepción.

No se aceptarán reclamaciones después de la fecha de caducidad. No nos hacemos responsables de los posibles daños o decoloraciones de las lámparas almacenadas en un lugar inadecuado después de su recepción (especialmente en lugares húmedos o en obras).

Los defectos causados ​​por un almacenamiento inadecuado se corregirán y se devolverán pagando un cargo adicional. Patinás Lampa Kft. no será responsable de daños, rotura de vidrio o contaminación resultantes de una instalación no profesional. Se indica lo que no cubre la garantía.

Se concede una garantía de 10 años para los enchufes y cables incluidos en la luminaria.

Otorgamos una garantía de 5 años en la superficie (acabado) de las partes metálicas, si la lámpara fue comprada con una capa superior de barniz.

La decoloración en el caso de lámparas sin barnizar no está sujeta a la garantía.

Se concede una garantía de 2 años para todas las fuentes de iluminación (tiras y controladores de LED y fuentes de iluminación G9).

En caso de rotura de vidrio garantizamos la entrega del mismo tipo de vidrio dentro de los 10 años desde la compra al precio comercial actual.